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Minitab统计软件:日期/时间数据提示和技巧

无论你是一个分析师,一个精益六西格玛大师,一个研究员,一个统计学的学生或以上所有人,在某一点上,你将需要处理涉及日期,时间,或两者的数据。你知道你全部的日期/时间工具在哪里吗?让我们快速浏览下Minitab统计软件,看看它能为日期/时间数据提供什么:


Minitab易于使用的界面使您无需输入一行代码即可轻松管理和操作日期/时间数据。在Minitab Statistics软件中,更改日期或时间格式,从日期/时间序中提取元素或计算经过时间是一件轻而易举的事。为了说明这一点,在这个9月7日至9月18日之间随机抽样100个呼叫中心的数据。数据在工作表中的排列顺序是从早到新。



首先,可能需计算经过时间,以确定接线员接听每个电话花费的时间以及每个通话的持续时间。Minitab的“计算器”菜单提供了功能强大而全面的功能目录,用于管理数字,文本或日期/时间数据。在经过时间的功能非常适合呼叫中心方案。使用“计算器”>“计算器”,或在工作表中单击鼠标右键,然后选择“公式”>“将公式分配给列”:



选中“指定为公式”复选框或通过在工作表中单击鼠标右键来访问计算器,将确保随着将更多的呼叫时间添加到工作表中,所计算的经过时间将自动更新。


经过时间非常适合可视化时序图上的呼叫时间变化。然后,Minitab的brushing功能可用于调查较长的通话时间,并有助于集中精力进行改进。



提示:为减少图形上的混乱情况,右键单击“已收到呼叫”列,然后选择"格式列”以删除hh:mm:ss(工作表显示中的相关时间)。不用担心,这不会删除时间,只会将时间隐藏在工作表显示中,因此它们在图表上看起来更好。时间仍然存储在工作表中,并且可以在“格式列”窗口中重新显示。要完全删除关联的时间,以便将date列用作分组变量,请改用Data>Data/Time>Round Date/Time。



为了可视化以分钟为单位的总通话时间的分布,先使用数据>日期/时间>提取为数值仅从经过的时间中提取分钟。然后,可以使用Minitab的图形摘要来可视化结果:







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